Preguntas Frecuentes

Te doy la malvenida a la sección de Preguntas Frecuentes de Shadowlanders, Sindicato del Terror.

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes y que todo sea claro para que tu experiencia en el campamento sea fluida y libre de preocupaciones.

Sabemos que enfrentarse al terror requiere preparación, y queremos asegurarnos de que lo tengas todo bajo control antes de sumergirte en las sombras.

Aquí tienes toda la información necesaria para que nada te sorprenda... salvo el terror mismo.

1. ¿Qué debo llevar para el campamento? Lleva ropa cómoda, abrigadora y adecuada para exteriores, casa de campaña, bolsa de dormir y linterna (si no cuentas con equipo de acampado, nosotros te lo rentamos con una semana previa al evento como tiempo límite para su reserva). Además, es importante llevar repelente de insectos y artículos de higiene personal. No olvides tu identificación.

2. ¿Es difícil montar la casa de campaña? Si no tienes experiencia, no te preocupes. Nuestro personal puede brindarte asistencia básica para el montaje de la casa de campaña. También ofrecemos la opción de rentar una ya montada por un cargo adicional.

3. ¿Ofrecen opciones de renta de equipo de campamento? Sí, contamos con opciones de renta de casas de campaña y otros accesorios como bolsas de dormir y colchonetas térmicas. Los precios de renta están disponibles en nuestra página web o al momento de la compra del boleto. Considera que la fecha límite para reservar la renta de equipo es hasta una semana previa al evento. Después de esta fecha límite no podemos garantizarte la renta del mismo.

4. ¿Puedo asistir solo o necesito ir en grupo? Puedes asistir solo o en grupo y disfrutar del campamento. Muchos asistentes disfrutan de la experiencia individualmente, pero siempre podrás traer a tu grupo o compartir la experiencia con los otros asistentes miembros del Sindicato del Terror.

5. ¿Hay paquetes que incluyan comida y alojamiento? Sí, tenemos paquetes que incluyen comida temática y opciones de alojamiento (renta de casas de campaña). Estos paquetes están diseñados para que disfrutes al máximo de la experiencia sin preocuparte por los preparativos. Además puedes traer tu propia casa de campaña.

¿Es necesario reservar con anticipación? Sí, las plazas son limitadas. Reservar con anticipación también te permitirá acceder a descuentos exclusivos.

7. ¿Qué sucede si compro un boleto y no puedo asistir? Las cancelaciones tienen un reembolso del 50% si se solicitan al menos 10 días antes del evento. Después de ese periodo, no hay reembolsos, pero puedes transferir tu boleto notificando a la organización previamente.

8. ¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva? El cambio de fecha es posible bajo circunstancias especiales y según disponibilidad. Contáctanos al menos 14 días antes del evento.

9. ¿Qué opciones de transporte hay para llegar al campamento? El campamento está en Xochimilco. Puedes llegar en transporte público o vehículo privado. Recomendamos usar servicios como Uber, sin embargo existen estacionamientos públicos cercanos.

10. ¿Es seguro el lugar para acampar? El lugar cuenta con medidas de seguridad establecidas y un equipo especializado para garantizar la seguridad de los asistentes. No obstante, es crucial seguir las indicaciones del personal en todo momento para tu seguridad.

11. ¿Qué medidas de seguridad toman en el evento? ¿Qué medidas de seguridad toman en el evento? El evento cuenta con vigilancia continua y normas estrictas de seguridad. No se permite el acceso con armas, sustancias ilícitas o conductas inapropiadas (para más detalles al respecto, lee el decálogo de conducta del Shadowlander miembro del Sindicato del Terror. TODA CONDUCTA INAPROPIADA TE HACE ACREEDOR A EXPULSIÓN DE LA EXPERIENCIA SIN POSIBILIDAD DE REEMBOLSO NI DE REINGRESO AL MISMO EVENTO).

12. ¿Qué pasa si llueve durante el evento? El evento sigue aunque llueva, a menos que las condiciones sean peligrosas. Si el evento se cancela, se ofrecerán opciones para asistir en futuras fechas.

13. ¿Hay opciones de pago en el evento o solo preventa? Sí las hay, Puedes pagar con tarjeta o en efectivo durante el evento. Para asegurarte un lugar, recomendamos comprar los boletos con anticipación. En el evento también habrá opciones de pago en efectivo y con tarjeta para los alimentos.

14. ¿Qué incluyen los paquetes de boletos? Los paquetes incluyen la entrada, proyecciones y comida (si seleccionaste la opción). También puedes rentar una casa de campaña. También tienes la opción de adquirir aparte la renta de una casa de campaña.

15. ¿Hay acceso a baños durante la noche? Sí, el campamento cuenta con baños portátiles que estarán disponibles durante toda la noche.

16. ¿Qué tipo de películas se proyectan en cada evento? Se proyectan películas icónicas del género de terror, con una combinación de clásicos y cintas más modernas. La lista de películas para cada evento se publica en nuestra página web.

17. ¿Hay actividades adicionales aparte de las proyecciones? Además de las proyecciones, el campamento cuenta con dinámicas así como el "Banquete Siniestro", una experiencia gastronómica terrorífica que no te puedes perder.

18. ¿Puedo llevar mi propia comida y bebidas? No está permitido ingresar con comida o bebidas propias, ya que ofrecemos opciones temáticas dentro del evento. Sin embargo, se hacen excepciones para personas con restricciones dietéticas bajo notificación previa.

19. ¿Los alimentos incluidos son aptos para personas con dietas especiales? Sí, ofrecemos opciones aptas para vegetarianos, veganos y personas con otras necesidades dietéticas. Por favor, indícanos tus requisitos al momento de realizar tu reserva.

20. ¿Cuántas personas pueden compartir una casa de campaña? Dependiendo del tamaño de la casa de campaña que rentes, se pueden alojar entre 2 y 8 personas. Consulta nuestra web para más detalles sobre las opciones de alquiler.

21. ¿Puedo llevar a mi mascota al campamento? Para algunos eventos publicados como pet-friendly podrás llevar a tu amigo de otra especie. Mantente atento a los comunicados para cada evento.

22. ¿El evento es apto para niños o solo para adultos? El evento está diseñado principalmente para adultos, pero se permite la entrada a mayores de 16 años acompañados de un adulto. Se recomienda discreción por la naturaleza terrorífica del contenido. Sin embargo para fechas como marzo, abril, mayo, junio, julio SÍ tendremos eventos familiares de contenido terrorífico apto para menores de edad que podrán vivir la experiencia nocturna completa en compañía de su tutor responsable.

23. ¿Cómo puedo unirme a la comunidad del Sindicato del Terror? El Sindicato del Terror es nuestra comunidad exclusiva. Por ahora, aprovecha unirte a la comunidad mediante la app oficial de Shadowlanders. Próximamente tendremos disponibles las membresías y podrás registrarte para obtener descuentos y beneficios en los eventos futuros.

Las cancelaciones son reembolsables al 50% si se solicitan 10 días antes del evento. Consulta nuestros Términos y condiciones publicados hasta la base de este sitio web.

25. ¿El evento tiene un límite de asistentes? Sí, el número de asistentes es limitado. Por eso recomendamos reservar tus entradas lo antes posible para garantizar tu plaza.

26. ¿Cómo sé si hay boletos disponibles? Puedes verificar la disponibilidad de boletos directamente en nuestro sitio web y en la app oficial si ya la has descargado. En caso de agotarse las entradas, se publicará una notificación en todas nuestras plataformas.

27. ¿Qué sucede si llego tarde al evento? Si llegas tarde, podrás ingresar al campamento, sin embargo el horario límite para que El Caronte te permita el abordaje a la canoa es a las 9pm. No obstante deberás dar aviso por WhatsApp para que la embarcación vaya por ti, tenemos un viaje extraordinario cada hora hasta las 9pm para estos casos en los que obviamente te perderías de algunas actividades programadas. Te recomendamos llegar al inicio (5pm) para disfrutar plenamente de la experiencia.

28. ¿Hay estaciones de carga para dispositivos móviles? No. Sin embargo contamos con la renta de baterías portátiles (powerbank para celular) para que cargues la batería de tus dispositivos móviles.

29. ¿Puedo llevar mi propio equipo de proyección o sonido? No está permitido llevar equipos de proyección o sonido. El evento ya cuenta con todo el equipo necesario para garantizar la mejor experiencia cinematográfica al aire libre.

30. ¿Ofrecen promociones por referidos? Sí, si refieres a un amigo que adquiera una membresía (próximamente) o su boleto/paquete de entrada, ambos recibirán un 10% de descuento en tu próxima compra de boletos o productos.